働く人々。世の中の仕事、実務の現場

世の中の仕事の内容や実務の現場、キャリアパスについて色んな人に聞いてみました。

今の私はまだまだ未熟なホテルスタッフです。

私は、ビジネスホテルでのスタッフをしています。チェックインやチェックアウト業務はもちろん、電話やFAX・ネットからの予約を受けています。その他にも、客室からの電話があったら出て答えたり、お客様からのメールの返信や忘れ物の処理業務、フロントの清掃、アメニティの補充など、たくさんすることがあります。
働いているホテルは、グループ会社で日本各地や最近は海外進出も果たしています。そのため、従業員数は1000人ほどです。また、同じ店舗で働いているのは30人くらいです。24時間体制で日勤と夜勤に分かれています。
私は日勤ですが、給与は手取りで13万円ほどです。まだ働き始めて期間が短くて最低の金額になります。その為、勤務期間が長かったり夜勤の人になると手当が付いたりしてまた変わってきます。勤務期間が長いと任される仕事の量も質も、多く高くなっていきますし、夜勤はやっぱり体力的にもきついと思うので値段が高くなるのは当たり前だと思います。
私は、人と話したり、色んな人と接することが好きなので、業務の中でもチェックイン業務が好きです。1番大変な業務でもあるのですが、1番やりがいのある業務でもあるので好きな理由のひとつです。
働いていて色々なことがありましたが、理不尽なことでお客様に文句を言われても、謝ることしかできなかった時は辛かったです。逆に、良い雰囲気のお客様の接客をする時は楽しかったです。
ホテルスタッフは思っているよりもやることは多くて、大変だけどその分やりがいもあって、人と接することが好きなのであれば働きやすいと思います。